Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản tại 888aa, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu chỉ dùng cho dịch vụMã hoá SSL toàn bộQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888aa Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả cụ thể về dữ liệu muốn chỉnh sửa.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 888aa để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc báo cáo sự cố liên quan đến thông tin tài khoản của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 888aa bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua MoMo hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hoá kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ khi truyền tải trên mạng di động hay Wi-Fi.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác thực này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xoá theo chu kỳ định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động gửi yêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cá nhân hoá chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập là bắt buộc; các loại còn lại bạn có thể tắt trong cài đặt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ tài khoản của bạn — về cách dữ liệu được dùng, cách yêu cầu thay đổi và những gì chúng tôi không làm với thông tin của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình vận hành.

Phiên đăng nhập trên điện thoại được duy trì qua cookie bảo mật. Nếu bạn đăng xuất hoặc xoá cookie, phiên kết thúc và thiết bị đó không còn được nhận diện tự động nữa.

Chúng tôi chỉ liên lạc về tài khoản, giao dịch và thông báo dịch vụ. Nếu bạn muốn tắt thông báo khuyến mãi, cập nhật tuỳ chọn trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động và không thể tắt. Cookie phân tích và cá nhân hoá có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến giao dịch của bạn.

Có. Khi bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay hay Viettel Money, chính sách này áp dụng cho phần dữ liệu chúng tôi lưu. Phần xử lý bên trong ví điện tử thuộc chính sách riêng của nhà cung cấp đó.